Von der ersten Beratung bis zur laufenden Betreuung – wir sind euer direkter Ansprechpartner für alle IT-Fragen. Kein Callcenter, kein Ticket-System ins Leere.
Ob einmaliger Support oder dauerhafte IT-Betreuung – wir passen uns euren Bedürfnissen an.
Kostenlose Analyse eurer aktuellen IT-Infrastruktur mit konkreten Handlungsempfehlungen – ohne Verkaufsdruck.
Schnelle Hilfe per Fernwartung bei Störungen, Fehlern oder Fragen – in der Regel innerhalb von Minuten erreichbar.
⬇ TeamViewer QS herunterladenPersönlicher Einsatz bei euch im Betrieb – für Installationen, Reparaturen oder alles was sich nicht remote lösen lässt.
Monatliche Betreuung zu einem festen Preis – ihr habt immer einen direkten Ansprechpartner ohne Stundensatz-Überraschungen.
Regelmäßige Wartung eurer Systeme, Softwareupdates und Sicherheits-Patches – proaktiv statt reaktiv.
Vollständige Dokumentation eurer IT-Infrastruktur – damit ihr immer den Überblick behaltet und Übergaben reibungslos funktionieren.
Bei uns wisst ihr immer mit wem ihr sprecht. Kein Ticket-System das ins Leere läuft – sondern direkte Kommunikation mit dem Team das eure IT kennt.
1st Level Support löst häufige, standardisierte Probleme schnell und direkt – z.B. Passwort-Reset, Druckerprobleme, Softwarefehler. 2nd Level Support übernimmt komplexere Fälle, die tiefere Systemkenntnisse erfordern.
Wir nutzen TeamViewer QuickSupport – ihr ladet das Tool herunter, gebt uns einen einmaligen Code und wir können innerhalb von Sekunden auf euer System zugreifen und das Problem direkt lösen.
Ja. Wenn sich ein Problem nicht remote lösen lässt oder ihr Vor-Ort-Unterstützung wünscht, kommen unsere Techniker direkt zu euch – im gesamten Rhein-Main-Gebiet.
Wir starten mit einer Bestandsaufnahme eurer aktuellen IT-Infrastruktur, identifizieren Schwachstellen und Potenziale und erarbeiten einen klaren, umsetzbaren Plan – ohne Fachjargon und unnötige Komplexität.
Ja. Mit proaktivem Monitoring erkennen wir Probleme oft, bevor sie euren Betrieb beeinträchtigen – und können eingreifen, bevor es zu einem Ausfall kommt.
Genau das ist unser Kern-Angebot für viele Kunden. Wir übernehmen die Rolle einer vollständigen IT-Abteilung – von der täglichen Betreuung bis zur strategischen Planung.
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden – unverbindlich und ohne versteckte Kosten.